FAQ
Empresa
A Yishan é uma trading e distribuidora global — agente exclusivo de mais de 100 fabricantes internacionais, além de manter marca própria com padrão de fábrica. No Brasil, atuamos com estoque e distribuição local.
A Yishan foi fundada em 1998 na China e atua há mais de 28 anos no desenvolvimento e distribuição de peças de reposição automotivas.
A marca possui presença comercial em mais de 60 países, com cerca de 80.000 m² de armazenagem e milhões de itens em estoque.
Sim. A Yishan Brasil é a representação oficial da Yishan no país, com estoque local e suporte técnico especializado.
Produtos
Trabalhamos com peças para Honda, Toyota, Isuzu, Mazda, Nissan, Mitsubishi e outras marcas, cobrindo sistemas de motor, suspensão, direção, freios e componentes elétricos.
Peças de motor e chassi contam com garantia de 6 meses a partir do recebimento, conforme especificação de cada item.
Sim. 100% dos itens passam por inspeção antes do envio, seguindo os mesmos critérios aplicados na operação global da Yishan.
Cada categoria de produto possui uma tabela técnica com código, aplicação, ano e modelo compatível, disponível na página do produto.
Não. Todo o catálogo Yishan Brasil é composto por peças novas, com padrão de fábrica ou marca própria certificada.
Sim, cada categoria de produto possui um catálogo técnico em PDF disponível para download na própria página.
Compras e Pagamento
Trabalhamos com estoque local e parceiros logísticos para atender oficinas, distribuidores e lojistas em todo o território nacional, com prazos combinados no momento do pedido.
O prazo varia conforme a região e a modalidade de frete escolhida, sendo informado no momento da confirmação do pedido.
Sim, a rede de distribuidores e parceiros logísticos cobre todas as regiões do Brasil.
O acompanhamento pode ser feito diretamente com o distribuidor responsável ou pelo canal de atendimento utilizado na compra.
Entrega e Logística
Trabalhamos com estoque local e parceiros logísticos para atender oficinas, distribuidores e lojistas em todo o território nacional, com prazos combinados no momento do pedido.
O prazo varia conforme a região e a modalidade de frete escolhida, sendo informado no momento da confirmação do pedido.
Sim, a rede de distribuidores e parceiros logísticos cobre todas as regiões do Brasil.
O acompanhamento pode ser feito diretamente com o distribuidor responsável ou pelo canal de atendimento utilizado na compra.
Garantia e Suporte Técnico
Envie o código da peça, a nota fiscal e uma breve descrição do problema pelo formulário do SAC ou pelo WhatsApp.
A análise técnica é realizada em até 5 dias úteis após o recebimento das informações e, quando necessário, da peça para inspeção.
Sim, nosso time técnico orienta a aplicação correta de cada peça por modelo e ano do veículo.
A garantia cobre defeitos de fabricação; problemas causados por instalação incorreta são avaliados caso a caso pelo time técnico.
Distribuidores
Basta preencher o formulário de contato informando o interesse; nosso time comercial retorna com as condições de parceria para sua região.
As condições de exclusividade são avaliadas individualmente conforme volume e região de atuação.
Utilize a busca por estado ou cidade na página de Distribuidores para localizar o parceiro mais próximo da sua oficina.
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